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Une fois que vous avez payé votre test de conduite, nous vous le confirmerons par courriel dans l’heure. Vous recevrez votre confirmation de réservation dans les 48 heures. Il est de votre responsabilité de vérifier que vous avez fourni la bonne adresse courriel, car il s’agit du seul mode de confirmation que nous utilisons. Si vous n’avez pas reçu votre confirmation de réservation de test de conduite après 3 jours suivant votre paiement, vérifiez vos courriels indésirables puis veuillez nous contacter à info@bookyourroadtest.com immeimmédiatement avec votre numéro de réservation. À l’occasion, nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez les renseignements fournis afin que nous puissions réserver votre test de conduite ; nous vous contacterons par courriel dans ce cas. Toutes les dates demandées pour les tests de conduite sont assujetties à leur disponibilité au moment de la réservation. Si la date initialement demandée n’est pas disponible, nous fixerons votre rendez-vous à la prochaine date convenable disponible. De même, si vous demandez un rendez-vous de fin de semaine et qu’aucun n’est disponible, vous serez fixé à un rendez-vous en semaine.Cette politique est en place pour garantir que nous puissions vous fixer un rendez-vous aussi efficacement que possible.

Chacun de nos services entraîne des frais d'administration pouvant aller jusqu'à 61,50 $ payables au moment de la réservation. Notre prix comprend des services supplémentaires tels que l'obtention de dates appropriées pour le client, la modification des rendez-vous pour les tests de conduite et l'offre d'aide et de conseils sur ce qu'il faut apporter à votre test.

Les informations que nous collectons via le Site Web peuvent inclure. Toute donnée personnelle que vous nous fournissez volontairement par le biais des formulaires et de nos e-mails, telle que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, etc. Afin de traiter efficacement les transactions par carte de crédit ou de débit, il peut être nécessaire que la banque ou l'agence de traitement des cartes vérifie vos informations personnelles pour autorisation en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Ces informations ne seront pas transférées en dehors de l'EEE à d'autres fins. En aucun cas nous ne conserverons des informations de paiement sensibles telles que votre numéro de carte, sa date d'expiration et son code de sécurité. Toutes les transactions sont traitées par notre marchand accrédité.

Ce que nous faisons de vos informations - Toute information personnelle que nous collectons sur ce site web sera utilisée conformément à la Loi sur la protection des données de 1998 et aux autres lois applicables. Les détails que nous collectons seront utilisés pour réserver votre test de conduite en ligne. Le matériel affiché sur notre site est fourni sans aucune garantie, condition ou assurance quant à son exactitude. Dans la mesure permise par la loi, nous, Road Test Services Ltd, et tout tiers qui nous est lié excluons expressément : Toutes les conditions, garanties et autres termes qui pourraient autrement être implicites par la loi, la common law ou le droit de l'équité. Toute responsabilité pour toute perte ou dommage direct, indirect ou consécutif subi par tout utilisateur en relation avec notre site ou en relation avec l'utilisation, l'incapacité à utiliser, ou les résultats de l'utilisation de notre site, de tout site web qui y est lié et de tout matériel publié sur celui-ci.Ceci n'affecte pas notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel résultant de notre négligence, ni notre responsabilité en cas de fausse déclaration frauduleuse ou de fausse déclaration relative à une question fondamentale, ni toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

Toutes les annulations sont traitées dans un délai de 48 heures. Nous avons besoin d'un préavis de trois jours ouvrables avant votre test pour permettre l'annulation de la réservation sans perdre le montant total. Si nous avons déjà programmé votre test et que vous souhaitez ensuite l'annuler, veuillez noter que nous ne pouvons rembourser que partiellement nos frais et que le reste est conservé par DriveTest ; vous devrez les contacter. La reprogrammation est gratuite, toutefois une annulation sans faute de notre part entraînera des frais d'administration pouvant aller jusqu'à 30 $. Si la date du test a été réservée, le contrat a commencé avec l'accord du consommateur avant la fin de la période d'annulation applicable. Des frais d'administration de 30 $ sont payables sur tous nos services en cas d'annulation ou de remboursement accordé. Veuillez noter qu'il n'y a aucun remboursement pour notre service de recherche d'annulations, sauf si la demande a été faite dans les 12 heures suivant l'achat.

Veuillez vous assurer que toutes les demandes sont envoyées par courriel à info@bookyourroadtest.com or via le formulaire de contact sur notre page de contact.

Toutes les demandes pertinentes recevront une réponse au cours du prochain jour ouvrable.

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